Les référentiels comprennent plus de 300 critères répartis selon 7 ou 8 thématiques (7 en BD et 8 en QD). L’équipe projet choisit les critères les plus adaptés à ses ambitions et au contexte de l’opération. Certains critères sont cependant indispensables pour l’atteinte d’un niveau de reconnaissance, ce sont les pré-requis.
L’accompagnateur QBD est un acteur de l’opération, formé à la démarche QBDNA par Odéys, qui pilote l’accompagnement. Il peut s’agir d’un membre de la maîtrise d’oeuvre ou d’un assistant à maîtrise d’ouvrage.
Une commission interprofessionnelle est mobilisée à chacune des trois étapes d’évaluation (phases conception, réalisation et usage). Son mot d’ordre : bienveillance